Cas client — Wemea / Sodise

15 000 références, 150 marques.
Le pilotage qui rend ça maîtrisable.

Sodise, fabricant et grossiste B2B en outillage et équipements professionnels, exploitait un e-commerce à forte volumétrie sans pilotage structuré. TMA/TME non cadrées, moteur de recherche insuffisant, CRM inexistant. En 7 mois, l'ensemble du dispositif a été structuré et sécurisé.

7 mois

mission complète sur l'ensemble du dispositif

15 000+

références catalogue structurées et navigables

3 livrables

KickOff, intégration Algolia, CRM sur mesure

Réserver mon diagnostic gratuit (45 min)

Contexte

E-commerce B2B à forte volumétrie, environnement à structurer.

Sodise est fabricant et grossiste en outillage, équipements et consommables pour les professionnels : plus de 15 000 références, 150 marques dont Schneider et Facom. L'e-commerce B2B était en place, mais le pilotage manquait de structure : cycles TMA/TME non formalisés, navigation catalogue à améliorer, absence de CRM aligné aux règles métiers.

Objectifs recherchés

Structurer, sécuriser, coordonner.

Structurer et sécuriser les cycles de maintenance applicative (TMA) et évolutive (TME).
Améliorer l'accès au catalogue avec un moteur de recherche performant.
Concevoir un CRM sur mesure aligné aux règles métiers de l'entreprise.
Formaliser un cadrage UX/UI pour les développements sur mesure.
Coordonner les équipes internes et prestataires (4 à 5 personnes).
Assurer un reporting structuré Codir et Copil.
Délivrer un KickOff Meeting structurant en lancement de projet.

Ce qui a été mis en place

6 modules pour reprendre la main sur un dispositif e-commerce complexe.

Cadrage projet & KickOff Meeting

Lancement structuré, livrable KickOff Meeting, recueil des besoins, rédaction des user stories sur Monday. Cadrage UX/UI pour orienter les développements sur mesure.

TMA & TME

Structuration des cycles de maintenance applicative et évolutive. Priorisation des demandes, gestion des releases, continuité opérationnelle du site e-commerce.

Intégration Algolia

Cadrage complet du projet moteur de recherche : expression des besoins, spécifications, coordination avec les équipes techniques.

CRM sur mesure

Compréhension des règles métiers client, recueil des besoins, spécifications fonctionnelles. Cadrage UX/UI et coordination des équipes de développement.

Coordination équipes

Management de 4 à 5 personnes, gestion des délais et des budgets. Communication via Teams.

Reporting & Pilotage

Reporting Codir et Copil régulier. Suivi des KPI, rapports de progrès. Visibilité à chaque niveau de l'organisation.

Résultats

Un e-commerce B2B sous contrôle.

✓

Pilotage TMA/TME

Recueil des besoins formalisé, user stories rédigées sur Monday. Un cadre de travail clair pour prioriser et avancer.

✓

Projet Algolia cadré

Expression des besoins formalisée, projet d'intégration du moteur de recherche structuré et prêt à entrer en développement.

✓

CRM sur mesure lancé

KickOff Meeting livré, règles métiers comprises, besoins recueillis, cadrage UX/UI réalisé. Les bases posées pour un développement aligné.

✓

Équipes coordonnées

Coordination des équipes internes (4-5 personnes) et prestataires. Gestion des délais et budgets, reporting Codir/Copil.

Collaboration structurée, livrables dans les délais, équipes alignées retour terrain, mission site E-commerce

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